7月8日上午,县委林霞专题调研政务服务增值化改革工作,进一步贯彻落实省委易炼红关于政务服务增值化改革的系列讲话精神,全面贯彻政务服务增值化改革“1+8+X”工作体系推进会精神,谋划推出更多具有前瞻性、牵引性的工作举措,推动各项工作纵深突破。副县长叶灵智参加。
“为企业办事的效率如何?”“目前处理过多少疑难问题?”“推进政务服务增值化改革方面你有什么建议?”在县企业综合服务中心,林霞一行实地走访大厅各功能区块,翻阅有关政策资料,了解政务服务组织架构体系、运行机制建设和增值化改革推进等情况,并随机与窗口工作人员、办事群众和企业人员交流交谈,仔细询问企业综合事项办理便捷程度和对政务服务满意度。
在随后召开的座谈会上,林霞先后听取了青田县增值化改革推进情况,政务服务和企业综合服务中心建设运行情况等方面汇报;各与会单位依次就政务服务增值化改革工作中存在的问题和改进意见作交流发言。
林霞指出,自浙江省开展改革试点以来,面对繁重的改革任务,青田县上下统筹协调、凝心聚力,服务阵地提能升级、增值服务精准可达、为侨品牌更加响亮、“企呼我应”暖心高效,创造了很多可复制、可迭代升级的好经验,改革工作迈出实质性步伐,值得肯定。
立足华侨背景,优化联通海内外的政务服务;利用元宇宙人工智能,构建“数字人+政策”的智慧政务体系;优化金融服务,打造便利结汇的服务高地;强化涉外法治,护航企业发展的广阔道路。充分调动改革创新积极性,及时总结生动案例,把解决过程讲清楚、说明白,争取更多具有青田特色的实践案例。
牢固树立问题意识,从“一件事”发现“一类事”,从“小切口”彰显“大服务”,聚焦涉企政策服务需求中的痛点、难点、堵点,推动政策兑付部门全联动、奖补全覆盖、服务全天候,加快形成“政策找企”服务圈,不断提高公共服务能力,共同推动政务服务向更高水平、更深层次迈进。
坚持平台整合、数据共享、协同解决的工作指南。智往一处谋,以“聚势干事、借势成事”为目标融入改革大局;心往一处想,以“企业有得、群众有感”为标准深化改革成果;力往一处使,以“资源共享、业务共联”为抓手增强改革动能,找准发力方向、攻坚重点,加强左右协同、上下联动,全力推动政务服务增值化改革青田步伐。
注重培养一批具备专业素养、熟悉国际规则、精通业务流程的高素质人才,紧跟时代发展步伐,不断提升服务意识和创新能力,使每一位工作人员都能成为营商环境的优化者和企业发展的贴心人,为各类市场主体提供更加便捷、高效、优质的服务,不断擦亮“企业家夸才是真的夸”的金字招牌。
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