为加快打造智能高效的政务环境,推进政务服务标准化规范化便利化数字化建设,沂水县认真贯彻落实省市相关工作要求,统筹协调全县36个部门、18个乡镇(街道)、387个村(社区)动态完善政务服务事项标准化梳理工作,持续加强事项动态管理、优化审批流程、规范载体建设,全面推动县镇村政务服务事项标准化上网运行,不断提升政务服务效能。
细化节点明确“任务清单”。进一步梳理各单位详细工作任务,制定工作台账,建立常态化的事项动态更新机制。落实到人敲定“责任清单”。下发通知,要求各单位报送政务服务事项梳理联络表,明确责任人和任务完成时限。各单位在各负其责的基础上,加强协作、强化配合,切实形成强大的整体合力。细致排查形成“问题清单”。对各单位事项梳理进行日排查,对事项较多、推进缓慢的单位,重点进行电话督促,确保任务按时保质完成。
及时认领省级部门下发事项,强化与各主管部门沟通,多次协调事项权责,确保事项目录的精准化分配。多次召开全县政务服务事项要素梳理提升培训会议,集中学习事项梳理标准和系统操作,明确要素填报要求,确保全县政务服务事项标准化提升工作稳步推进。对全县政务服务事项进行全量要素核查,对不符合规范的事项立刻组织整改。确保服务指南中办理事项名称、承诺时限、办理形式、办理地点、申报材料、咨询电话等内容详尽明确。
组建“事项梳理专班”,精细梳理完善事项要素。根据省市政务服务事项标准化要素梳理的相关要求,及时做好事项的认领工作,动态调整政务服务事项的基本目录、办事指南,对已编制完成的办事指南进行优化调整维护,确保政务服务事项“三上三进”等重点工作扎实完成。组建“事项维护专班”,提升事项填报标准化水平。抽调各单位政务服务业务骨干集中办公,省时高效的完成政务服务事项实施要素和办事指南要素的填报工作,确保标准化提升工作整体有序推进。组建“渠道核查专班”,核查网办申报通道畅通性。通过模拟申报的形式摸底排查网办渠道是否畅通,需要跳转到部门专网业务系统办理的,确保一次跳转、直接办理,部门专网业务系统与省统一用户认证系统保持有效对接,确保网上政务服务事项申报好用、易用。截至目前,已完成县级897项、镇级810项、村级4644项政务服务事项标准化工作部署,县级事项目录认领完成率、实施清单编制完成率、办事指南编制完成率全部达到100%。
规范政务服务事项梳理。依托“山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统”梳理全县“6+1类”政务服务事项,对事项进行常态化动态调整和同源管理,确保事项同标准办理。建立健全政务服务规范体系。规范政务服务事项线上线下办理标准。通过线上生成的办事指南,明确事项设定依据、申报材料、办理环节、收费依据等并向群众和企业公示,使整个审批过程更加阳光透明。加强组织领导和统筹协调。建立常态化工作机制,压实工作责任,抓好督促落实,将政务服务事项标准化梳理工作纳入重要议事日程,建立工作台账,实行销号管理,对行动迟缓、消极应对、影响评价成绩的进行通报。
下一步,沂水县将以政务服务事项标准化工作为切入点,以一体化政务服务平台持续完善为支撑点,增强“一网通办”能力,推进政务服务效能提升,实现政务服务从“能办”向“好办”转变。(刘静、宋坤)
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