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我县政务公开经验做法在全省交流推广

发布时间:2024-07-30 12:11:28 来源:乐鱼彩票 作者:乐鱼官网最新版下载 点击量: 41次 字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

  复等7个环节,实现依申请公开全闭环办理。编制《临朐县政府信息依申请公开答复模板》,涵盖主动公开、不予公开、部分公开等8类较为常见信息申请答复类型,为政府部门依法依规答复提供有效参考。同时,建立疑难案件沟通会商机制,由县府办政务公开科、相关部门、法律顾问三方会商,沟通分析案情,全力确保依申请公开答复的准确性和针对性。今年以来,全县共受理政府信息公开申请27件,均依法依规答复。

  依托政府信息公开网站,打造依申请公开全生命周期管理平台。申请人在线申请后,所有办件实现“一案一号一档”入库管理,办理情况全程可查可控,倒逼各级各部门规范内部办理流程,降低因依申请公开引起的行政复议和行政诉讼发生率。针对办理期间的关键节点,平台还设置了“绿、黄、红”提醒功能,在“安全期”“提醒期”“警示期”等时间点发送提示短信,有效避免了责任部门漏件或超期答复。

  建立办结案件满意度回访机制,通过电话回访或实地走访,详细了解申请人对办理质量、答复内容、办理环节等评价,对群众提出意见建议及时跟进督办、认真整改,针对所申请内容无法提供的情况耐心解释说明,并按照便民原则,在职责范围内帮助申请人解决合理诉求,用温情服务换取群众真情,实现依法依规前提下便民利民的最大化。1—8月份,办件回访群众满意度均在95%以上。


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